| お支払い方法について | ||||||||||||
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| 当サイトでのお支払い方法は、 「代金引換」、「クレジット決済」、「銀行ネット決済」をご利用頂けます。 ◆「代金引換」 ヤマト運輸の代金引換サービスを利用しております。 ご注文をいただきますと早速商品を発送いたしますので、お受け取りの際、宅急便のドライバーに現金にてお支払いください。 ※金額に基づき代引き手数料が発生致します。 1万円未満・・・ 315円(税込) 1万円以上~3万円未満・・・ 420円(税込) 3万円以上~10万円未満・・・ 830円(税込+収入印紙代200円) 10万円以上~30万円未満・・・ 1,250円(税込+収入印紙代200円) ◆「クレジットカード決済」 クレジットカード決済「1回払い,リボ払い、分割払い(3,4,10回)がご利用頂けます。 お支払い画面で『クレジット決済』をご選択いただき、画面でクレジットカードの情報を ご入力いただき、ご希望のお支払い回数をご指定下さい。 送信処理確認後、商品発送となります。
◆「銀行ネット決済」(前払い) お支払い画面で『銀行ネット決済』をご選択後、画面で金融機関をご選択いただき、 各金融機関のインターネットバンキングサイトの処理確認後、商品発送となります。 ・三菱東京UFJ銀行、三井住友銀行、みずほ銀行、りそな銀行、埼玉りそな銀行 ・ジャパンネット銀行、イーバンク銀行 ・JAバンク、JFマリンバンク ・地方銀行34行 ・ゆうちょ銀行 決済手数料 / 銀行ネット決済の場合は振込手数料が別途必要になります。 |
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| 配送・送料について | ||||||||||||
| 送料 / 下表送料および一部の商品に個別送料(商品ページ記載送料)が必要となります。 ※一部の個別送料商品を除き、1配送先につき15,000円以上のご注文で送料無料とさせて頂きます。(沖縄・離島は別途お見積りをご案内します。) 送料早見表
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| 商品の発送について | ||||||||||||
| ◎特にご指定がない場合 「コンビニ決済」、「銀行ネット決済」⇒ ご入金確認後3営業日以内に発送致します。 「代引き」、「クレジットカード決済」⇒ ご注文確認後3営業日以内に発送致します。 また、お届け日(ご注文日より5日後~7日後の間)・お届け時間(下表)をご指定できます。
・大型の商品などは梱包作業で時間を頂く場合がございます。 ・発送が遅れる場合はご連絡致します。 ・海外への発送はお受けできません。 |
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| 領収書発行について | ||||||||||||
| 税務法規上、多重発行は行えませんので各決済により下記の対応とさせて頂いております。 <クレジットカ-ド決済> 弊社名義の領収書が必要な場合に限ります 収入印紙の貼付は行えません 領収日は「クレジットカード決済日」となります 弊社から商品を出荷させて頂いてから後の発行 <代金引換決済> 商品到着時の運送会社発行「品代金領収書」が正規の領収書としてご利用頂けます 弊社名義の領収書が必要な場合に限ります 運送会社発行の「品代金領収書」(原本)と交換にて弊社発行させて頂きます(「品代金領収書」)の返却はできません) ◎ご留意点について 1:下記内容においては受付できません ・宛名が空白(無記名)、「上様」などの記載事項が不明確となる発行 ・領収書金額の分割 「領収書は1注文(1決済)につき1枚の発行となります」 ・いずれの場合も額面変更、日付変更などの調整 ・商品との同梱 2:領収書には必ず決済方法を明記させていただきます。 3:後日の発行となりますので、発行につきましてはお時間をいただきます。(2週間前後) 4:但書は決済方法に異なり下記となります。 ・クレジットカ-ド決済=クレジットカ-ド ・代金引換決済=代金引換 ◎ご提出いただくもの代金引換決済=運送会社発行の「品代金領収書」の原本 領収書発行依頼書類ダウンロードはこちらから>> ≪領収書発行受付≫ 〒468-0001 愛知県名古屋市天白区植田山4-1101-1 株式会社スパイス ウェブショップ「AKmall」領収書発行 宛 プライバシーポリシーはこちらよりご確認ください。 |
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| 返品・交換・キャンセルについて | ||||||||||||
| ◎返品を受け付ける条件 配送時の破損や商品・数量が異なる等の商品返品は、未使用品に限りAK mall送料負担にて交換致します。商品到着後7日以内にご連絡いただいたもののみお受けいたします。交換のできない商品の場合は、ご相談の上、速やかに対応させて頂きます。 ◎返品の送料・手数料の負担について 初期不良の場合は当社が負担いたします。 また、返品の取り扱いにつきましては、次の点にご留意ください。 ●お客様都合による商品の返品・交換(ご利用のモニターによる色の相違、雰囲気の相違等)はお受けできません。 ●事前連絡のない場合・未使用品とみなされない商品の場合は返品をお受けできません。 (未使用品とは商品の他、タグ・付属品・添付品を含めお届け時の状態を維持していることを必要とします。) ◎返金について 返品商品到着確認後速やかに対応し(7日程度)にご指定口座にお振込いたします。 ◎返品連絡先 電話番号:052-251-0101 メールアドレス:mail@akmall.jp 返送先住所:愛知県名古屋市天白区植田山4-1101-1 担当者 :高坂 易志 ◎キャンセルについて ・当ショップの「発送連絡メール」送信までの期間においてご連絡を頂いた場合に限りお受けできます。 ・商品発送後でのご連絡頂いた場合はお受けできません。 ※「受取拒否」「長期不在」によるキャンセルは、配送実費(往復送料及び手数料)をご負担頂くことになり、ご請求させて頂きます。 |
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| 商品について | ||||||||||||
| ・商品在庫について 実店舗でも販売しておりますのでご注文の時期によっては在庫切れの場合もございますのでご容赦願います。 ・サイズ表記について 「サイズ表」については、商品を測り表記しています。ご注文前にお手持ちのもの等と比較して頂くことを推奨致します。 |
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| 登録メールアドレスについて | ||||||||||||
| 当ショップでは、ご注文のお客様に、ご注文日から2営業日以内にメールでご連絡させていただいております。注文後3日を過ぎても、当店からのメールが届かない場合には、ご注文後1週間以内に下記まで電話でご連絡ください。 【連絡先】 店舗名「AKmall」 TEL:052-251-0101 営業時間:平日11:30~19:00(土日祝定休) 【注文後、当店からのメールが届かない方へ】 メールが届かない理由として下記の理由が考えられます。 ご確認いただき、ご対応の程、宜しくお願い致します。 ◎メールアドレスの間違い →ご登録頂いたメールアドレスに誤りがある可能性がございます。MYページの会員登録内容変更画面にてメールアドレスをご確認ください。 修正後、当ショップへご連絡下さい。再度「ご注文確定メール」をお送りさせて頂きます。 ◎携帯電話のドメイン指定受信など、メール受信に制限をしている →ドメイン指定受信設定の解除をされるか、「akmall.jp」ドメインを受信できるように設定変更をお願いいたします。 ◎携帯メールアドレスの頭に「-(ハイフン)」や携帯メールアドレスの@の前に「.(ドット)」がついている 例)-abcdef@docomo.ne.jp abcdef.@ezweb.ne.jp -abcdef...@softbank.ne.jp など →お手数ですが一旦PC宛にメールを送信して、その内容を携帯アドレスに転送するように変更をお願いいたします。 ◎メールボックスの容量オーバー、フリーメールの受信トラブル →ご利用のメールシステムの状況、設定を今一度ご確認ください。 ◎迷惑メール(フォルダ)の設定 →一部のフリーメールやメールソフトの設定によりメールが「迷惑メールフォルダ」に振り分けされている可能性がございます。 今一度、メールの「迷惑メールフォルダ」の中のメールもご確認ください ◎ウィルスソフトの設定 →ウィルスソフトの設定で一部のメールが受信できない場合もございます。設定をご確認ください。 <hotmailをご利用のお客様へ> hotmailをご利用のお客様よりメールが届かないとのお問い合わせが多くございます。 (※msnメールも同系のため届かないことがございます。) 調査の結果、Microsoft社が運営するhotomailの過度な迷惑メール対策が関係しており、hotmailにだけメールが届かないことは、以前から多数のサービス会社より報告があることが判明致しました。また、hotmail宛てにメールをお届けできなかった場合でも、不達を知らせるのメール等は AKmall側に届かないため、お客様よりお問い合わせを受けない限りお届けできなかったことを知ることができない状況となります。 現状、hotmail側のシステムのため、AKmallでは解決はできないということを何卒、ご理解頂きますようお願い申し上げます。 つきましては、ご登録時におけるメールアドレスをhotmail(※msnメール)以外のメールアドレスのご利用をおすすめ致します。ご利用いただいてるプロバイダーのメールアドレスを推奨致します。尚、yahoo mail等のフリーメールですと問題が発生しないことは確認しております。 やむを得ずhotmailをご利用のお客様には、恐縮ですが上記をご了承の上ご利用頂き、メール不達、未着の際にはお手数ですが「お問合せページ」よりご連絡頂きますようよろしくお願い致します。 |
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| Cookieの利用等について | ||||||||||||
| Cookie(クッキー) サイトでは、お客様のコンピュータにクッキーを保存し、参照することがあります。 クッキーとは、サイトWEBサーバからブラウザに送信され、サイト訪問者のコンピュータに保存される小さなファイルのことであり、AKmallで使用しているクッキーはセッションクッキーとトラッキングクッキーの2種類です。 AKmallの発行するクッキーには個人を特定できる情報は一切含まれておりません。 なお、ブラウザの設定によりクッキーの授受を拒否することも可能ですが、その場合、一部のサービスが正しく動作しない場合がありますのであらかじめご了承ください。 ログの取得 AKmallでは、お客様のインターネット接続IPアドレスや閲覧したページ、利用環境などの情報をブラウザから自動的に受け取りWEBサーバに記録します。 |
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